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Sistema de servicio

Aplicaciones

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Sistema de servicio

 

Han’s Laser se adhiere a una filosofía de negocios orientada al cliente y ofrece a sus clientes servicios completos de preventa, venta y posventa incluyendo instalación, comisión, capacitación, mantenimiento, etc.

 

1. Servicio de preventa

Antes de firmar un contrato, Han’s Laser ofrece a los clientes diversas soluciones en tecnología de producción, consultas técnicas, servicios de muestreo y selección de maquinaria.

 

2.Instalación y comisión

De acuerdo con el contrato, Han’s Laser entregará de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviará ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el plazo de uno o dos días, y mantendrán el sitio limpio y en buen orden.

 

3.Capacitación posventa

Una vez finalizada la instalación, Han’s Laser capacitará a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en el centro de capacitación nacional de Han’s Laser hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas, lo que incluye:

  • Uso del software de control de soldadura láser.
  • Procedimientos de encendido/apagado.
  • Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
  • Mantenimiento y limpieza de la máquina.
  • Soluciones a fallas comunes.
  • Precauciones de operación.

 

4. Mantenimiento del equipo

 

Han’s Laser ha establecido más de 9 sucursales a nivel internacional y cuenta con agentes calificados en más de 20 países, Han’s Laser ofrece servicios completos de posventa para sus clientes, como:

  • • Garantía de un año, servicio de reparación y reparación de accesorios de por vida;
  • • Consulta técnica gratuita y actualización del software;

 

Ramas globales y oficinas: